Ndihma dhe Përkrahja

Një sasi e madhe e ndihmës dhe përkrahjes është në dispozicion për përdoruesit  e vjetër të PANTHEON-it si dhe për ata të cilët janë duke u adaptuar ndaj sistemit. Një mori dokumentacioni e përbehet  nga teksti dhe video instruksionet të cilat ofrojnë përgjigje për gati të gjitha problemet, gjendet në ueb-sajtin tonë.

Për pyetje specifike dhe rastet special, ekziston Përkrahja e nivelit  të tretë qe organizohet nga partnerët tanë të certifikuar dhe ekspertët e datalabit. Ky tip i përkrahjes është në dispozicion vetëm të përdoruesve të Pantheonit.

Ndihma On-Line

Instalimi i Pantheon-it – Lexo instruksionet Hap-pas-hapi te cilat do t’ju drejtojnë përgjatë procesit të instalimit të Pantheonit.   

Instruksionet për përdoruesit – Instruksionet dhe këshilla mbi atë se si të përdoret Sistemi i Pantheonit me më shumë se 8000 tema.

Video Ndihma – Videot të cilat tregojnë shembuj praktik të përdorimit të Pantheonit si sistem operativ i biznesit. 

Three-Level User Support

Biznes sistemi operativ i Pantheon-it ofron përdoruesve nivel të tretë të përkrahjes nëpërmes partnerëve të certifikuar dhe ekspertëve të Datalab-it.

Niveli 1 – Partnerët e autorizuar. Me rastin e blerjes së Pantheonit ju do të zgjidhni një partner të Datalabit i cili do të jetë përgjegjës për implementimin e suksesshëm të Pantheonit në kompaninë tuaj, dhe të ofrojë ndihmë dhe përkrahje. Partnerët janë të obliguar të përmbushin programin obligativ para se të mund të punojnë me Pantheonin ( Trajnimet bëhen nga Datalab Akademia). Ky program garanton që partnerët janë me kualifikim të lartë për të punuar me këtë sistem.

  Datalab Partners

Niveli 2 - GPP, Grupi i Përkrahjes së Produkteve  GPP është grup i ekspertëve të datalabit i cili përkujdeset për trajnimet e partnerëve si dhe dokumentimin e të gjitha problemeve në ndihmë. Nëse Datalab Partneri nuk është në gjendje të zgjedh problemin tuaj, ai do ti drejtohet GPP-së së Datalab-it ku ekspertët do ti bashkojnë forcat për zgjidhjen e problemit tuaj.

Niveli 3 – Departamenti i Zhvillimit të Datalabit Departamenti i zhvillimit  përkujdeset për zhvillimin e sistemit të Pantheonit si dhe sistemeve të krijuara. Është niveli final i ndihmës, dhe mund ti qaseni vetëm përmes GPP grupit.

Pyetjet më të shpeshta (FAQ)